מדיניות פרטיות – אביב

עמותת אביב לגיל השלישי הקימה, מנהלת ומפעילה את אתר האינטרנט: www.aviv.org.il, וכן עושה שימוש בערוצי קשר ונכסים דיגיטליים נוספים, לרבות טפסים מקוונים, דפי נחיתה, עמודי רשתות חברתיות, WhatsApp, מוקד טלפוני, קישורי תרומה וערוצי פנייה נוספים.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, בפניות לעמותה ובערוצי הקשר השונים, לאילו מטרות ייעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן זכויותיך ביחס למידע.

המדיניות חלה על גולשים באתר, פונים לעמותה, מוטבים ומוטבים פוטנציאליים, תורמים, מתנדבים, אנשי קשר וכל אדם אחר שמידע אישי אודותיו נמסר לעמותה או נאסף במסגרת פעילותה.

אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות הגולשים באתר זה ומקבלי השירות של העמותה ומשקיעים משאבים רבים בהגנה על פרטיותכם בעת הגלישה באתר ובנכסים הדיגיטליים שלנו.

הודעה על איסוף מידע אישי: 

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אנו מודיעים לך כי מסירת המידע האישי תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד. 

לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, אולם אי מסירתו עלולה להגביל את השירותים ו/או ההצעות שתוכל לקבל מאיתנו. 

המטרות לשמן אנו מבקשים את המידע האישי הן כמפורט במדיניות פרטיות זו, לרבות מתן שירותים, שיפור השירותים, מתן שירות לקוחות, ופעילות שיווקית. 

בעלת השליטה במאגר המידע היא עמותת אביב לגיל השלישי (ע"ר)

ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: batchen@aviv.org.il

המידע עשוי להימסר לספקי שירותים, ולצדדים שלישיים במקרים המפורטים במדיניות פרטיות זו. 

קיימת לך זכות עיון במידע האישי המתייחס אליך והמצוי במאגרי המידע שלנו, וכן זכות לבקש תיקון או מחיקה של המידע כמפורט להלן במדיניות זו, הכל בהתאם להוראות החוק. 

מעת מסירת מידע אישי כלשהו לנו, יראו אותך כמי שמסכים גם לתוכן מדיניות פרטיות זו (כפי שתתעדכן מעת לעת). אם יש תנאים כלשהם במדיניות פרטיות זו שאינך מסכים איתם, אנא הפסק את השימוש בשירותים שלנו (כהגדרתם להלן). על ידי שימוש בשירותים שלנו אתה מסכים למדיניות פרטיות זו בנוסף לכל ההסכמים האחרים שיש לנו איתך.

במסגרת פעילות העמותה, עשוי להיאסף מידע אישי שנמסר על ידך או על ידי מי מטעמך, לרבות שם, מספר תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, נושא הפנייה, תוכן הפנייה, מסמכים ופרטים נוספים הדרושים לצורך טיפול בפנייה ומתן השירות.

כאשר הפנייה נוגעת למיצוי זכויות, סיעוד, רווחה, ביטוח סיעודי, זכויות ניצולי שואה, ביטוח לאומי, ביטוחים פרטיים או נושאים דומים, עשוי להימסר גם מידע בעל רגישות מיוחדת, לרבות מידע רפואי, נפשי, סוציאלי, כלכלי, משפחתי, משפטי או מידע הנוגע לזכאויות ולזכויות.

בנוסף, בעת שימוש באתר ובנכסים הדיגיטליים של העמותה עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, עמודים שנצפו, מועד השימוש באתר, מקור ההגעה לאתר, מזהי עוגיות ונתונים טכניים נוספים.

תחולת המדיניות
מדיניות זו חלה על מידע אישי הנמסר או נאסף במסגרת שימוש באתר העמותה, מילוי טפסים מקוונים, פנייה באמצעות WhatsApp, פנייה למוקד הטלפוני, פנייה בדוא״ל, פנייה דרך רשתות חברתיות, ביצוע תרומה, הרשמה לעדכונים או כל יצירת קשר אחרת עם העמותה.

רישום לשירותים
ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתר, העמותה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים.

השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף, יעשה רק על בסיס הסכמתך שניתנה לנו על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.

העמותה תשתמש במידע שנאסף, לפי העניין, לצורך טיפול בפניות שהתקבלו באתר, במוקד הטלפוני, ב־WhatsApp,  בדוא״ל, ברשתות חברתיות או בערוצי קשר אחרים; יצירת קשר עם הפונים; מתן מידע וסיוע בתחום מיצוי זכויות, סיעוד, רווחה, הגנה צרכנית, ביטוח סיעודי ונושאים נוספים שבהם פועלת העמותה; תיעוד הפנייה והמשך טיפול בה; ניהול תרומות, קבלות וקשר עם תורמים; הרשמה לעדכונים ודיוור, ככל שניתנה לכך הסכמה; שיפור האתר, השירותים והתכנים; אבטחת האתר והמערכות; מניעת שימוש לרעה; עמידה בדרישות הדין; בקרה פנימית; והתגוננות מפני טענות או דרישות.

דיוור ישיר אלקטרוני

העמותה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה, מידע בנושא זכויות אזרחים ותיקים ופעילויות שונות וכן מידע פרסומי מעת לעת.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, מענה להודעה או פנייה לעמותה..

העמותה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים.

עם זאת, העמותה עושה שימוש במידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים.

מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

מסירת מידע לצד שלישי

העמותה לא תמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, העמותה עשויה להעביר את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר במקרים המפורטים הבאים:

• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין העמותה שתחייב חשיפת פרטיך
• אם תבצע באתר פעולות שבניגוד לדין;
• אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי

העמותה עשויה להעביר מידע אישי או לאפשר גישה אליו במסגרת פנייתך אלינו בערוצים השונים במסגרת מתן שירות, לפי הצורך ובכפוף לדין, לגורמים הבאים: 

• • ספקי מערכות מידע, אחסון, ענן, CRM, תמיכה טכנולוגית, אבטחת מידע, דיוור, אנליטיקה, מערכות תרומה וסליקה, מוקד שירות חיצוני ונותני שירות נוספים הפועלים מטעם העמותה; 
  • גורמים ציבוריים, רשויות, מוסדות ביטוח, קופות חולים, חברות ביטוח, גורמי רווחה, גורמי טיפול או גורמים נוספים ככל שהדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה או מימוש זכויות; 

• יועצים מקצועיים של העמותה, לרבות עורכי דין, רואי חשבון ויועצי אבטחת מידע; וכן גורמים מוסמכים לפי דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית.

במקרה של מיזוג, העברת פעילות, שינוי מבני או העברת מאגרי מידע, העמותה תפעל לכך שהגורם המקבל את המידע יקבל על עצמו התחייבויות מתאימות לשמירה על פרטיות המידע, בהתאם לדין.

עוגיות וכלי מדידה
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות, פיקסלים וכלי מדידה וניתוח, לרבות כלים של ספקים חיצוניים כגון Google, Meta/Facebook  או ספקים דומים, לצורך תפעול האתר, אבטחתו, ניתוח שימושים, שיפור השירותים והתכנים, מדידת קמפיינים או התאמת מידע לגולשים.

עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים במכשירך או בדפדפן שלך. חלק מהעוגיות נחוצות לתפעול האתר, וחלקן משמשות למדידה, ניתוח או שיווק, ככל שהדבר מופעל באתר. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק עוגיות, אולם ייתכן שחלק משירותי האתר לא יפעלו באופן מלא.

מידע נוסף על סוגי העוגיות, מטרות השימוש בהן ומשך שמירתן יפורט במדיניות העוגיות של העמותה, ככל שמפורסמת באתר.

תרומות ותשלומים
ככל שתבחר/י לבצע תרומה לעמותה באמצעות האתר או קישור חיצוני, ייתכן שהתרומה תבוצע באמצעות ספקי תרומות, סליקה או הפקת קבלות חיצוניים. במקרים אלה, המידע שתמסור/י עשוי להיות מעובד גם על ידי אותם ספקים, בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהם. העמותה תקבל מידע הנדרש לצורך ניהול התרומה, הפקת קבלה, תיעוד קשר עם תורמים ועמידה בדרישות הדין. העמותה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים במערכותיה, אלא אם צוין אחרת ובכפוף לדין.

העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות והמערכות הטכנולוגיות שבהם משתמשת העמותה עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל, לרבות באמצעות שירותי ענן, מערכות CRM, כלי אנליטיקה, דיוור, תרומות או ספקים טכנולוגיים אחרים. העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, ולנהלי העמותה.

אבטחת מידע
העמותה מיישמת אמצעים טכניים, ארגוניים וניהוליים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מורשית, וזאת בשים לב לאופי המידע, רגישותו והיקפו. עם זאת, אין באפשרות העמותה להבטיח חסינות מוחלטת של האתר, המערכות או המידע מפני סיכוני אבטחת מידע.

זכות לעיין במידע ולבקש את תיקונו
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981(כולל תיקון 13), כל אדם זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגרי המידע של העמותה. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לעמותה בבקשה לתקנו. 

פנייה בנושא פרטיות יש להפנות אל batchen@aviv.org.il  או בדואר רגיל אל: עמותת אביב לגיל השלישי, ת.ד 201, נחלים.

שמירת מידע
העמותה תשמור מידע אישי למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בפנייה, מתן שירות, תיעוד פעולות, המשך טיפול, ניהול תרומות, עמידה בדרישות הדין, בקרה פנימית והתגוננות מפני טענות. מידע שאינו נדרש עוד יימחק, יצומצם או ייארכב בהתאם למדיניות שמירת ומחיקת המידע של העמותה ולפי הדין.

שינויים במדיניות הפרטיות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי הנוגע לאופן השימוש במידע אישי, תפעל העמותה לפרסם הודעה מתאימה באתר או באמצעי אחר לפי העניין.

תאריך עדכון אחרון:ספטמבר 2026.